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中国网财经9月1日讯 近日，国家金融监督管理总局深圳监管局发布《关于2023年上半年深圳银行业消费投诉情况的通报》显示，2023年上半年，深圳监管局共收到辖内银行业金融机构消费投诉16115件，环比下降1.00%。其中，业务范围覆盖全国的在深中资银行总部机构13126件，环比下降10.29%，占投诉总量的81.45%;国有大型商业银行在深分行1802件，环比增长146.17%，占投诉总量的11.18%;股份制商业银行在深分行579件，环比增长10.71%，占投诉总量的3.59%;城市商业银行在深分行292件，环比增长97.30%，占投诉总量的1.81%;农村中小银行机构189件，环比增长15.95%，占投诉总量的1.17%;外资银行机构74件，环比增长51.02%，占投诉总量的0.46%;其他非银行金融机构53件，环比增长76.67%，占投诉总量的0.33%。

2023年上半年，其他非银行金融机构投诉量居前的为：前海兴邦金融租赁有限责任公司22件，占其他非银行金融机构投诉总量的41.51%;华润深国投信托有限公司19件，占其他非银行金融机构投诉总量的35.85%;国银金融租赁股份有限公司7件，占其他非银行金融机构投诉总量的13.21%。

关键词： 总量 投诉 金融机构 商业银行