信用卡逾期上门抓人是真的吗?12378协商还款的投诉流程，下面是小编整理的一些相关信息，一起来看看吧!

信用卡逾期上门抓人是真的吗

不是。

信用卡逾期警察上门抓人一般不是真的，因为信用卡逾期也好，网贷逾期也好，借贷属于民事纠纷，所以哪怕是出现逾期，也不会被警察抓，也不至于判刑事责任。

但是也不排除有可能会面临刑事责任，如果用户借钱用于违法犯罪或者情节十分恶劣，或者是被判定是恶意逾期，这些情况下，那么就有可能会面临刑事责任，其他的情况，一般不会被抓也不会坐牢。

12378协商还款的投诉流程

首先拨打银保监会的统一热线电话12378，工作人员接通后，向工作人员反应自己要投诉的银行、事件过程、诉求内容，以及自己的姓名、电话等等，最好也记录下客服的工号。

其次工作人员会上述内容录入银保监会的工作系统，并且会在当天转到当地的银行监管机构进行处理。承办单位也把处理进度同步在系统中。如果想要查询进度可以拨打热线进行查询。

然后承担单位会在15日之内电话告知投诉者是否受理，一般会在60日内办完，情况复杂的可能加长至90日，并且会书面告知来电人延长理由以及时间。

不过在投诉的过程中，一定要注意自己的话术与技巧，不要胡乱抱怨一通，重点都没有说，以下是一些小建议与技巧。

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